Política de Privacidade, Uso de Imagens e Reembolsos

Última atualização: 19/09/2025

Quem somos:

O Estúdio Floresta é especializado em fotografia escolar, batizados, eventos infantis e registros em escolas.  Nosso compromisso é eternizar momentos com sensibilidade e responsabilidade, garantindo segurança no uso das imagens e transparência em nossas relações.

1) Privacidade e proteção de dados (LGPD):

Coletamos apenas os dados necessários para identificar responsáveis, alunos e pedidos (ex.: nome, turma,contato e seleção de fotos). Esses dados são utilizados exclusivamente para produzir, vender e entregar fotografias e lembranças, bem como para comunicar informações sobre pedidos, novas promoções e atendimentos. Armazenamos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e cumprimento de

obrigações legais, aplicando medidas de segurança adequadas. O titular dos dados pode solicitar acesso,correção, exclusão ou revogação de consentimento a qualquer momento, através do nosso canal de contato:

WhatsApp (51) 99810-0555 ou e-mail estudiodefotosfloresta@gmail.com

2) Uso de imagem e autorização:

As imagens captadas são utilizadas somente para:

• entrega aos responsáveis,

• produção de álbuns/lembranças,

• e divulgação em portfólio do estúdio apenas quando houver autorização expressa do responsável.

Menores de idade: qualquer divulgação pública (site, redes sociais, materiais promocionais) depende de autorização prévia e específica do responsável legal, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).

A autorização é sempre gratuita, pode ser delimitada por canal (site, redes, impressos) e revogada a qualquer momento. Após a revogação, removemos o conteúdo de nossos canais controláveis em prazo razoável.

A ausência de autorização não impede a fotografia e entrega ao responsável, apenas restringe o uso em divulgação pública.

3) Divulgação em portfólio e redes:

Usamos somente imagens com consentimento formal, que ocorre apartir do preenchimento dos formulários de participação enviados pelo estúdio aos responsáveis legais.

O responsável pode revogar a autorização a qualquer tempo.

Após a revogação, removemos a imagem dos canais do estúdio sob nosso controle, mantendo registros mínimos quando exigidos por lei.

4) Pagamentos, taxa simbólica e reembolsos:

Taxa simbólica de participação da sessão de fotos: é cobrada para garantir a agenda e os custos iniciais de produção.

• Essa taxa não é reembolsável, salvo em casos de cancelamento pela escola/diretora, quando não houver reagendamento. Nessa situação, o valor da taxa é devolvido integralmente, pois entendemos que não houve custos repassados às famílias.

Cancelamento pelo estúdio: em caso de impossibilidade nossa (situação que nunca ocorreu), devolvemos 100% do valor pago, incluindo a taxa simbólica, ou oferecemos remarcação sem custo. A taxa simbólica não é cobrada novamente em caso de remarcação.

Defeitos de produção: se houver problema técnicos, como impressão danificada, o material será refeito, e o resultado será reproduzido exatamente como o do original .

5) Prazos de entrega e armazenamento

As galerias online ficam disponíveis por 15 dias corridos a partir da publicação, sendo desativadas após este período, afim de liberar espaço na capacidade de armazenamento, da nossa loja virtual.

O material produzido é armazenado pelo estúdio por até cinco anos, em nossos equipamentos externos, permitindo que os responsáveis solicitem reimpressões ou cópias adicionais, se desejarem o material físico, ou as fotos digitais tratadas, nesse período.

No caso da aquisição das FOTOGRAFIAS DIGITAIS, nossa plataforma possibilita, imediatamente, após as escolhas e o pagamento, terem sido efetuados, que se faça o download dos arquivos fotográficos adquiridos automaticamente, sem ter a necessidade de nos contatar via tel. ou whats App. O processo é bem intuitivo. 

Veja abaixo como funciona nossa loja virtual: 

O prazo de entrega das FOTOGRAFIAS IMPRESSAS, conta a partir da escolha das fotos no site e do pagamento do pacote:

• após esse processo, o prazo é de 15 dias úteis para a entrega de todo o material tratado e finalizado.

6) Exercício de direitos:

Para dúvidas, solicitações ou revogação de consentimento, entre em contato com o Estúdio Floresta:

• WhatsApp: (51) 99810-0555

• E-mail: estudiodefotosfloresta@gmail.com